Мы заботимся о своих клиентах и предлагаем индивидуальный подход в случае необходимости осуществить возврат или обмен товара.

Возврат и обмен товара

Возврат или обмен товара возможен в течение 7 дней с момента получения товара при соблюдении следующих условий:

• товар не находился в эксплуатации
• сохранен товарный вид и потребительские свойства изделия
• сохранена упаковка

В этом случае мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара за вычетом стоимости доставки. 

В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Для осуществления возврата или обмена товара вам необходимо связаться с вашим личным менеджером по одному из телефонов, указанному в разделе Контакты, и заполнить форму на возврат.

Гарантия на мебель

Мы несем ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков. Если вы обнаружите брак, считающийся гарантийным случаем, мы вернем вам деньги или заменим товар на новый. 

Гарантийным случаем считается:

• заводской брак
• брак, который появился во время доставки или сборки товара

Гарантийным случаем не считается:

• брак, который появился при неправильном хранении или эксплуатации
• брак, который появился во время самостоятельной сборки покупателем
• брак, который появился во время самовывоза
• естественный износ мебели

Чтобы воспользоваться гарантией, вам необходимо связаться с вашим личным менеджером по одному из телефонов, указанному в разделе Контакты, и заполнить форму на возврат

ФОРМА НА ВОЗВРАТ / ОБМЕН